Une étude des impacts des parties prenantes sur le coût et le délai des projets de construction

Mingou, Christine Digou (2026). Une étude des impacts des parties prenantes sur le coût et le délai des projets de construction. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unités départementales des sciences de la gestion, 117 p.

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Résumé

RÉSUMÉ : Dans ce mémoire, nous réalisons une analyse systématique de la littérature afin de synthétiser les connaissances sur les facteurs de risques organisationnel induits par un management déficient des parties prenantes internes et/ou externes dans les projets de construction ayant pour conséquences des dépassements de coûts, de délais et potentiellement d'une qualité moindre. Utilisant les ressources de la bibliothèque en ligne de l'Université du Québec à Rimouski (UQAR), nous avons sélectionné, après plusieurs tris 169 articles pour notre étude. Des analyses qualitatives et quantitatives pour classer les facteurs de risques organisationnels, une analyse bibliométrique ont également été effectuées à travers les logiciels « VOSviewer » et « SCIMAT » à partir des cooccurrences des mots clés. Le mémoire se divise en quatre chapitres soit : le premier chapitre est constitué d'une revue de littérature existante sur les risques organisationnels mais en particulier sur le management des parties prenantes. Le deuxième chapitre se concentre sur la problématique et méthodologie adoptée. Le troisième chapitre expose les résultats de l'analyse bibliométrique sur l'impact des parties prenantes sur le dépassement des coûts, les délais et la qualité de l'extrant. Le quatrième chapitre présente une synthèse sur les résultats de l'analyse des facteurs. L'analyse détaillée révèle que les principaux facteurs d'une mauvaise gestion des parties prenantes internes et/ externes ont des impacts directs sur le respect des délais, des coûts et de la qualité. Toutefois, la multiplicité des environnements possibles (politique, légal, public ou privé, etc.) des projets de construction a rendu difficile la généralisation hâtive des solutions à apporter. -- Mot(s) clé(s) en français : Projet de construction ; Risques organisationnels ; Parties Prenantes ; coût, délais, qualité, analyse bibliométrique. --
ABSTRACT : In this thesis, we conduct a systematic literature review to synthesize knowledge on the organizational risk factors caused by poor management of internal and/or external stakeholders in construction projects, resulting in cost overruns, delays, and potentially lower quality. Using the resources of the online library of the University of Quebec at Rimouski (UQAR), we selected 169 articles for our study after several rounds of sorting. Qualitative and quantitative analyses to classify organizational risk factors and a bibliometric analysis were also performed using the "VOSviewer" and "SCIMAT" software based on keyword co-occurrences. The thesis is divided into four chapters: the first chapter consists of a review of existing literature on organizational risks, with a particular focus on stakeholder management. The second chapter focuses on the issues and methodology adopted. The third chapter presents the results of the bibliometric analysis on the impact of stakeholders on cost overruns, delays, and output quality. The fourth chapter presents a summary of the results of the factor analysis. Detailed analysis reveals that the main factors contributing to poor management of internal and external stakeholders have a direct impact on meeting deadlines, costs, and quality. However, the multiplicity of possible environments (political, legal, public, or private, etc.) for construction projects has made it difficult to hastily generalize the solutions to be implemented. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Construction project; Organizational risks; Stakeholders; Cost, deadlines, quality, bibliometric analysis.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Urli, Didier
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de la maîtrise en gestion de projet en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences (M. Sc.).
Mots-clés :	Projets de construction - Gestion - Coût-efficacité; Parties prenantes - Gestion; Gestion de projet; Construction - Qualité - Contrôle.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion de projet (Rimouski et Lévis)
Date de dépôt :	11 mars 2026 17:52
Dernière modification :	11 mars 2026 17:52
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3494