Le développement des services aux entreprises et le développement régional : une étude comparative des régions des pays du nord et du sud : cas de la région de la capitale-nationale du Québec et de la ville de Kigali

Habimana, Prosper (2012). Le développement des services aux entreprises et le développement régional : une étude comparative des régions des pays du nord et du sud : cas de la région de la capitale-nationale du Québec et de la ville de Kigali. Thèse. Rimouski, Québec, Université du Québec à Rimouski, Département sociétés, territoires et développement, 497 p.

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Résumé

RÉSUMÉ: Dans cette thèse, nous nous intéressons au rôle des services aux entreprises (S.E.)
dans le développement régional. À partir des cas de la ville de Kigali et de la région de la
Capitale-Nationale du Québec, nous étudions à quel point le développement des S.E.
diffère entre les pays en voie de développement (PVD) et les pays développés (PD) et à
quel point la croissance de ces services diffère entre les localités urbaines et les zones
rurales. Nous explorons aussi les facteurs responsables du développement des S.E., les
services supérieurs ou stratégiques aux entreprises (SSE) ainsi que la relation entre
l'innovation et les S.E. Le but de cette recherche est de contribuer au développement des
S.E. et, par conséquent, au développement régional de ces deux capitales. La recherche
s'est basée principalement sur les hypothèses selon lesquelles les S.E. sont plus développés
dans les milieux urbains que dans les régions rurales, sont plus développés dans les PD que
dans les PVD et leur développement est positivement lié aux facteurs favorisant
directement leur offre et leur demande. Nous avons réalisé cette étude en analysant la
concentration des S.E., les lieux où ils sont achetés ainsi qu'en comparant les résultats
obtenus dans les deux régions. Pour ce faire, nous nous sommes servi des données
statistiques et avons mené des sondages par questionnaires auprès des établissements se
trouvant dans les deux régions d'étude.
Les résultats de nos deux cas d'étude ne permettent pas de conclure que les S.E. sont
plus développés dans les PD que dans les PVD. En revanche, ils montrent qu'ils sont plus
développés dans les zones urbaines que les zones rurales des deux régions d'étude. En effet,
alors que la grande majorité des services étudiés est bien développée dans les zones
urbaines des deux régions d'étude, ce n'est qu'une proportion d'un cinquième d'entre eux
qui entrent dans la catégorie des services bien développés dans les zones rurales de ces
régions. En ce qui a trait aux facteurs responsables du développement des S.E., nous avons
trouvé que les principaux facteurs favorisant généralement le développement des S.E. et ce,
peu importe la région, sont le progrès technologique et l'innovation, la croissance des
besoins des entreprises, l'externalisation des services, l'expertise des prestataires de
services et le réseautage. Plusieurs autres facteurs favorables et défavorables au
développement des S.E. ont été identifiés aussi bien dans la Ville de Kigali que dans la
Capitale-Nationale du Québec. Au sujet des SSE, nous avons remarqué qu'ils sont
quasiment les mêmes pour les établissements oeuvrant dans les deux régions. Concernant
l'innovation et les S.E., nous avons constaté, d'une part, que l'innovation est l'un des
principaux facteurs favorisant le développement des S.E. et, d'autre part, que les S.E. sont
des soutiens importants à l'innovation et que les prestataires de S.E. sont des acteurs
incontournables dans le développement de l'innovation. De ce fait, en termes de
développement, l'innovation et les S.E. entretiennent des relations d'interdépendance.
Nous terminons l'étude avec des suggestions visant à renforcer le développement des
S.E. dans les régions d'étude, et ce, en tenant compte de la situation de chacune d'elles et
en mettant un accent particulier sur les localités rurales, les S.E. moins développés et les
SSE. Dans ce sens, ont été avancées des propositions consistant à soutenir les facteurs
favorables et à combattre les facteurs nuisibles au le développement de ces services, à
appuyer la croissance de leur offre et leur demande dans les deux régions ainsi qu'à
mobiliser tous les acteurs locaux autour de la question des S.E. -- ABSTRACT: In this thesis, we are interested in the role of business services (BS) in the process of
regional development. Using the cases of Kigali City and the Capitale-Nationale region as
examples, we study the differences between developing countries and developed countries
and between an urban core and its adjacent rural areas in terrns of BS development. We
also explore factors responsible for BS development, the strategic business services (SBS)
and the relationship between innovation and BS. Our goal is to contribute to the BS
development and consequently to the regional development of both regions. This research
is based on the assumptions according to which the BS are more developed in developed
than in developing countries, are more developed in urban are as than in rural areas, and
their development is positively linked to factors directly supporting their offer and their
demand. We realised the study by analysing the concentration of BS, where they are
purchased by the local companies and b):' comparing the results from both regions. To do
so, we used statistical data and conducted surveys in those two regions.
The results of this study do not allow us to conclude that the BS are more developed
in developed than in developing countries. However, we found out that they are more
developed in the urban regions than in the rural areas. Indeed, while most of the services we
studied are well developed in the urban areas of the two regions, less than one fifth of those
services are well developed in their rural zones. Regarding the factors responsible for BS
development, we found out that generally speaking favorable factors are technology and
innovation, demand growth, services extemalization, expertise of BS providers and
networking. We also identified many other favorable and unfavorable factors related
specifically to each of two regions. As far as SBS are concemed, we noted that they are
almost the same for the companies operating in both regions. Concerning innovation and
BS, we found out, on the one hand, that innovation is one of the main factors of the BS
development and, on the other hand, that BS are important supports of innovation whereas
the BS providers cannot be ignored in the process of initiating innovations. For that,
innovation and BS seem to maintain interdependent relationships.
We end the study with recommendations that aim at reinforcing the development of
BS in both regions, by taking into account the situation of each of them and by stressing the
rural localities, the less developed BS and the SBS. Then, our proposaIs consist in
supporting favorable factors and fighting unfavorable factors that may lead to the
development of BS, supporting the offer and demand of BS in both regions, and mobilizing
aIl local actors on the subject of BS.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Thèse)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Côté, Serge
Information complémentaire :	Thèse présentée en vue de l'obtention du grade philosophiae doctor (Ph.D.) dans le cadre du programme de doctorat en développement régional offert conjointement par l'Université du Québec à Rimouski et l'Université du Québec à Chicoutimi.
Mots-clés :	Service Entreprise Developpement Regional Region Quebec Rwanda Kigali Economie
Départements et unités départementales :	Département sociétés, territoires et développement > Développement régional
Déposé par :	DIUQAR UQAR
Date de dépôt :	10 juill. 2013 19:36
Dernière modification :	17 mars 2015 14:29
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/731

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