L'identification des besoins de reconnaissance au travail des infirmières en soins de courte durée

Simard, Isabelle (2011). L'identification des besoins de reconnaissance au travail des infirmières en soins de courte durée. Mémoire. Rimouski, Québec, Université du Québec à Rimouski, Département des sciences infirmières, 177 p.

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Résumé

RÉSUMÉ: Ce mémoire s'intéresse à l'environnement psychosocial des infirmières pratiquant en
milieu de soins de courte durée, plus particulièrement aux manifestations de reconnaissance
qui sont exprimées à leur endroit. Il est démontré que les employés qui reçoivent des
marques de reconnaissance au travail ont quatre fois moins de risque de présenter une
détresse psychologique élevée que ceux qui n'en reçoivent pas (Brun, Biron, Martel et
Ivers, 2003). Malheureusement, ces manifestations de reconnaissance s'avèrent rares et rien
n'indique qu'elles répondent effectivement aux besoins des infirmières. Cette étude avait
pour but d'identifier les besoins de reconnaissance au travail des infirmières pratiquant en
milieu de soins de courte durée. Les besoins de reconnaissance identifiés ont été classifiés
selon quatre formes de manifestations de reconnaissance, à savoir les manifestations de la
reconnaissance existentielle, de la pratique du travail, de l'investissement du travail et des
résultats du travail.
Le devis méthodologique utilisé a permis de préciser et de prioriser 59 besoins de
reconnaissance chez des infirmières pratiquant en soins de courte durée. Pour ce faire,
vingt-deux infirmières ont été recrutées aléatoirement à titre d'expertes. Ces expertes
devaient préciser: 1- la fréquence observée des manifestations actuelles de reconnaissance
au travail; 2- la fréquence désirée de ces manifestations ; et, 3- le degré d'importance
accordée à ces manifestations. Le but recherché était d'identifier les besoins de
reconnaissance en mesurant les écarts entre les manifestations actuellement observées et
celles désirées. Par la suite, une mise en priorité a été effectuée en pondérant l'écart observé
en fonction de l'importance accordée à une manifestation particulière.
Les résultats démontrent que plus de la moitié (30 sur 59) des besoins de
reconnaissance jugés prioritaires sont associés au supérieur immédiat ou à l'organisation.
Ce sont les besoins de reconnaissance existentielle (reconnaissance en tant qu'être humain)
qui ont été jugés les plus importants par les infirmières.
L'identification de ces besoins devrait permettre aux gestionnaires d'instaurer des
mesures de reconnaissance ciblées, efficaces et peu coûteuses qui viseront à augmenter la
motivation des infirmières au travail et à diminuer les risques de présenter des problèmes
de santé mentale. -- ABSTRACT: This thesis examines the psychosocial environment of nurses working in short-tenn
care situations, more specifically the expressions of recognition shown toward them. It has
been demonstrated that employees who receive expressions of recognition at work are four
times less likely to experience extreme psychological distress than those who do not receive
any (Brun, Biron, Martel et Ivers, 2003). Unfortunately, these expressions of recognition
are rare and nothing indicates that they adequately meet the needs of nurses. The goal of
this study was to identify the needs for recognition of nurses working in short-tenn care
environments. The needs for recognition identified are categorized according to four types
of expressions of recognition, namely expressions of existential recognition, recognition of
work practices, recognition of dedication to work, and recognition of results from the work
perfonned.
The research design adopted helped specify and prioritize 59 needs for recognition of
nurses working in short-term care environments. To this end, twenty-two nurses were
selected randomly as experts. These experts were required to specify: 1- the frequency of
actual expressions of recognition observed at work; 2- the desired frequency of these
expressions; and 3- the degree of importance given to these expressions. The purpose of
this exercise was to identify the needs for recognition by measuring deviations between
expressions actually observed and those desired. This was followed by the establishment of
a priority rating based on the deviations observed in terms of importance given to a specific
type of expression.
Results show that more than half (30 of 59) of the needs for recognition identified as
priority needs are expected from immediate supervisors or the organization. It is the need
for existential recognition (recognition as human beings) that was identified by nurses as
being the most important.
Identification of these needs should allow managers to put in place targeted, efficient
and low-cost recognition measures that will seek to increase the motivation of nurses at
work and decrease the risk of developing mental health problems.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Bélanger, Guy
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en sciences infirmières en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences.
Mots-clés :	Infirmiere Reconnaissance Travail Psychologie Sante Mental Pratique Organisation Soin Courte Duree
Départements et unités départementales :	Département des sciences de la santé > Sciences infirmières
Déposé par :	DIUQAR UQAR
Date de dépôt :	04 avr. 2013 14:50
Dernière modification :	04 avr. 2013 14:58
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/699

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