Difficultés de rétention des travailleurs des secteurs public et privé, au Togo

Sevi, Kouessan David (2025). Difficultés de rétention des travailleurs des secteurs public et privé, au Togo. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unité départementale des sciences de la gestion, 117 p.

PDF Télécharger (895kB) | Prévisualisation

Résumé

RÉSUMÉ : La rétention des employés constitue un enjeu majeur pour le développement des organisations togolaises, tant publiques que privées. Dans un contexte socio-économique en mutation, les départs précoces des salariés compromettent la stabilité et la performance des institutions. La littérature identifie des causes diverses à ces départs : Cotton et Tuttle (1986) soulignent la nature multifactorielle de la rotation, combinant des facteurs individuels (valeurs, aspirations, besoins personnels) et des éléments liés aux conditions de travail. Pourtant, Hayman (2005) remarque que peu d'études abordent ces deux dimensions de manière conjointe, ce qui limite la compréhension globale du phénomène. Pour combler cette lacune, ce mémoire adopte une approche exploratoire en s'appuyant sur la méthode de l'autopraxéographie. Cette démarche qualitative repose sur un processus réflexif fondé sur l'expérience du chercheur en contexte professionnel. Elle permet de croiser vécu personnel et références théoriques, en apportant un éclairage unique sur des problématiques pratiques souvent négligées par la recherche classique (Albert et al., 2023). Inspirée du principe de falsifiabilité défendu par Popper (2014), cette méthode invite à constamment confronter l'expérience aux cadres théoriques, afin d'enrichir et de nuancer les connaissances produites. L'étude révèle des dynamiques différenciées : dans le secteur public, les limites budgétaires, l'absence d'évolution de carrière et la reconnaissance symbolique limitée freinent la fidélisation. Dans le privé, les conditions de travail instables, la pression concurrentielle et le manque de dispositifs de soutien humain sont en cause. Les leviers de rétention identifiés incluent l'amélioration des conditions de travail, le soutien managérial, la reconnaissance, la formation continue, et une meilleure articulation entre sens au travail et bien-être. En somme, cette recherche met en lumière la nécessité d'adapter les stratégies de fidélisation aux réalités spécifiques de chaque secteur, en intégrant des approches réflexives et expérientielles plus proches des enjeux du terrain. -- Mot(s) clé(s) en français : Rétention, attraction, autopraxéographie, secteur privé togolais, secteur public togolais. --
ABSTRACT : Employee retention represents a major challenge for the development of Togolese organizations, both public and private. In a changing socio-economic context, the early departure of employees undermines the stability and performance of institutions. The literature identifies various causes of these departures: Cotton and Tuttle (1986) emphasize the multifactorial nature of turnover, combining individual factors (values, aspirations, personal needs) with elements related to working conditions. However, Hayman (2005) points out that few studies simultaneously address these two dimensions, which limits a comprehensive understanding of the phenomenon. To fill this gap, this thesis adopts an exploratory approach based on the method of autopraxéography. This qualitative approach is grounded in a reflective process rooted in the researcher's professional experience. It allows for a cross-analysis of personal experience and theoretical frameworks, offering unique insights into practical issues often overlooked by traditional research (Albert et al., 2023). Inspired by the principle of falsifiability advocated by Popper (2014), this method encourages the constant confrontation of experience with theoretical models, in order to enrich and refine the knowledge produced. The study reveals contrasting dynamics: in the public sector, budgetary constraints, lack of career development, and limited symbolic recognition hinder employee loyalty. In the private sector, unstable working conditions, competitive pressure, and the absence of human support systems are major barriers to retention. The key retention levers identified include improved working conditions, managerial support, recognition, continuous training, and better alignment between meaningful work and employee well-being. In conclusion, this research highlights the need to adapt retention strategies to the specific realities of each sector by integrating reflective and experiential approaches that are closely aligned with on-the-ground challenges. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Retention, attraction, autopraxeography, private sector in Togo and public sector in Togo.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Lazzari Dodeler, Nadia
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des personnes en milieu de travail en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences.
Mots-clés :	Personnel - Rétention - Togo; Personnel - Recrutement - Togo; Attraction organisationnelle - Togo; Conditions de travail - Togo; Qualité de la vie au travail - Togo.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion des personnes en milieu de travail (Rimouski et Lévis)
Date de dépôt :	05 févr. 2026 19:35
Dernière modification :	05 févr. 2026 19:35
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3450