Entre discours et réalités : la mise en oeuvre de la responsabilité organisationnelle au-delà des exigences financières

Rochette, Jacinthe (2025). Entre discours et réalités : la mise en oeuvre de la responsabilité organisationnelle au-delà des exigences financières. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unité départementale des sciences de la gestion, 169 p.

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Résumé

RÉSUMÉ : Cette recherche examine la responsabilité des organisations à but lucratif au-delà de leurs obligations financières, dans un contexte marqué par d'importants défis sociaux, économiques et environnementaux. L'objectif est double : proposer un cadre théorique interdisciplinaire intégrant diverses approches de la responsabilité organisationnelle, et analyser empiriquement les pratiques et comportements des organisations via différentes perspectives d'acteurs impliqués. Les sujets étudiés couvrent l'historique des concepts de responsabilité, les pratiques concrètes des entreprises, les enjeux et critiques associées, ainsi que la réception des démarches responsables par les parties prenantes internes et externes. Une originalité majeure réside dans l'intégration de la permaculture appliquée au management organisationnel et de la pensée complexe combinée à un regroupement de théories habituellement dissociées. L'hypothèse de travail est que la communication responsable est souvent décalée par rapport à la mise en œuvre réelle, laquelle varie selon des facteurs économiques, culturels et organisationnels. La démarche méthodologique repose sur une analyse qualitative thématique, enrichie par une perspective d'évaluation 360° multi-sources, comprenant l'analyse de données médiatiques, de rapports extra-financiers, d'évaluations d'employés et de fonds d'investissement responsables. Les résultats mettent en lumière une grande disparité entre les organisations. Certaines intègrent sincèrement les dimensions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans leurs pratiques et leur culture, alors que d'autres affichent des postures plus superficielles ou utilitaristes. Les perceptions des employés ainsi que l'analyse médiatique révèlent des tensions fréquentes entre discours public et réalité d'exécution. En conclusion, la recherche souligne la complexité multidimensionnelle de la responsabilité organisationnelle, affirmant la nécessité d'une approche authentique, intégrée et dialogique pour répondre aux attentes croissantes des parties prenantes et favoriser un développement durable. -- Mot(s) clé(s) en français : Responsabilité organisationnelle, responsabilité sociale des entreprises (RSE), permaculture en organisation, développement durable (DD), ESG, reporting non-financier, pensée complexe. --
ABSTRACT : This research examines the responsibility of for-profit organizations beyond their financial obligations, in a context marked by significant social, economic, and environmental challenges. The objective is twofold: to propose an interdisciplinary theoretical framework integrating various approaches to organizational responsibility, and to empirically analyze the practices and behaviors of organizations through the perspectives of different stakeholders. The topics studied cover the history of responsibility concepts, concrete business practices, related issues and criticisms, and the reception of responsible approaches by internal and external stakeholders. A major original feature is the integration of permaculture applied to organizational management and complex thinking combined with a grouping of theories that are usually dissociated. The working hypothesis is that responsible communication is often out of step with actual implementation, which varies according to economic, cultural, and organizational factors. The methodological approach is based on a qualitative thematic analysis, enriched by a 360° multi-source evaluation perspective, including the analysis of media data, non-financial reports, employee evaluations, and responsible investment funds. The results highlight a wide disparity between organizations. Some sincerely integrate environmental, social, and governance (ESG) dimensions into their practices and culture, while others display more superficial or utilitarian attitudes. Employee perceptions and media analysis reveal frequent tensions between public discourse and actual implementation. In conclusion, the research highlights the multidimensional complexity of organizational responsibility, affirming the need for an authentic, integrated, and dialogical approach to meet the growing expectations of stakeholders and promote sustainable development. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Organizational responsibility, corporate social responsibility (CSR), permaculture in organizations, sustainability, ESG, non-financial reporting, complex thinking.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Hervé-Albert, Marie-Noëlle
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des personnes en milieu de travail en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences (M. Sc.).
Mots-clés :	Entreprises - Responsabilité sociale; Développement durable - Rapports; Facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance; Bilan sociétal; Risques psychosociaux; Gestion d'entreprise - Aspect social; Facteurs de protection.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion des personnes en milieu de travail (Rimouski et Lévis)
Date de dépôt :	05 févr. 2026 19:13
Dernière modification :	05 févr. 2026 19:13
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3448