L'intégration des robots intelligents en milieu de travail : quels effets sur le bien-être des employés ?

Grovogui, Emile (2025). L'intégration des robots intelligents en milieu de travail : quels effets sur le bien-être des employés ? Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unités départementales des sciences de la gestion, 122 p.

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Résumé

« Alors que les transformations technologiques s'accélèrent, plusieurs organisations adoptent des solutions automatisées pour améliorer leur performance. Toutefois, cette évolution soulève de nombreuses interrogations sur le plan humain, notamment en ce qui concerne la sécurité de l'emploi, la satisfaction au travail et les effets psychosociaux vécus par les employés. Dans cette optique, ce mémoire s'intéresse à l'influence de l'intégration des robots intelligents en milieu de travail sur le bien-être des employés. Pour répondre à cette problématique, une revue narrative de la littérature a été réalisée, en mobilisant une approche qualitative. La recherche s'appuie sur un corpus d'articles scientifiques publiés entre 2015 et 2025, repérés dans les bases de données EBSCO, CAIRN et ABI/INFORM. Le cadre théorique repose notamment sur le modèle du bien-être psychologique de Dagenais-Desmarais et Savoie (2012), la théorie de la complémentarité humain-machine (Adrianto et al., 2024), ainsi que le modèle d'acceptabilité technologique (Davis, 1989). Les résultats montrent que si les robots intelligents peuvent contribuer à alléger certaines tâches, augmenter la productivité et moderniser les processus, ils engendrent aussi des effets psychosociaux importants. L'anxiété, la perte de repères ou encore la dévalorisation du rôle humain sont des défis fréquemment relevés. Toutefois, les recherches analysées mettent également en évidence des leviers d'action comme la réaffectation des tâches, la formation continue et les pratiques de soutien organisationnel. En conclusion, cette étude montre qu'une intégration réfléchie des robots intelligents, tenant compte des dimensions humaines, est essentielle pour assurer une transformation technologique harmonieuse et durable du monde du travail. - Mot(s)-clé(s) en français : robots intelligents, bien-être au travail, transformation numérique, automatisation, santé psychologique, gestion du changement, intelligence artificielle, compétences, milieu de travail, innovation technologique. »--
« As technological transformations accelerate, many organizations are adopting automated solutions to improve their performance. However, this development raises many questions at the human level, particularly regarding job security, job satisfaction and the psychosocial effects experienced by employees. This thesis focuses on the impact of integrating intelligent robots in the workplace on employee well-being. To answer this problem, a narrative review of the literature was carried out, mobilizing a qualitative approach. The research is based on a body of scientific papers published between 2015 and 2025, identified in the EBSCO, CAIRN and ABI/INFORM databases. The theoretical framework is based on the psychological well-being model of Dagenais-Desmarais and Savoie (2012), the theory of human-machine complementarity (Adrianto et al., 2024), as well as the technological acceptability model (TAM; Davis, 1989). The results show that while intelligent robots can help to lighten tasks, increase productivity and modernize processes, they also have important psychosocial effects. Anxiety, loss of reference points or the devaluation of the human role are challenges frequently faced. However, the research analyzed also identified levers for action such as job reassignment, continuing training and organizational support practices. In conclusion, this study shows that a thoughtful integration of intelligent robots, considering the human dimensions, is essential to ensure a harmonious and sustainable technological transformation of the world of work. - Mot(s)-clé(s) en anglais : intelligent robots, workplace wellness, digital transformation, automation, psychological health, change management, artificial intelligence, skills, workplaces, technological innovation. »--

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Deschênes, Andrée-Anne
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des personnes en milieu de travail en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences (M. Sc.).
Mots-clés :	Machines intelligentes ; Qualité de la vie au travail ; Changement organisationnel ; Personnel - Effets des innovations sur ; Innovations - Aspect social ; Automatisation - Aspect social ; Robots - Aspect social ; Intelligence artificielle - Aspect social.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion des personnes en milieu de travail (Rimouski et Lévis)
Date de dépôt :	08 janv. 2026 20:44
Dernière modification :	08 janv. 2026 20:44
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3383