Le sentiment d'inclusion et le sentiment de sécurité psychologique : un examen de leurs liens avec le climat organisationnel d'inclusion dans un environnement de travail hybride

Agoyi, Sègbédji Hervé Ulrich (2025). Le sentiment d'inclusion et le sentiment de sécurité psychologique : un examen de leurs liens avec le climat organisationnel d'inclusion dans un environnement de travail hybride. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unités départementales des sciences de la gestion, 168 p.

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Résumé

« L'avènement des nouvelles formes d'organisation du travail, sous l'impulsion de la pandémie de la COVID-19, a occasionné de nombreux défis pour les organisations en ce qui a trait à la gestion des personnes en milieu de travail. Au rang de ces défis figurent les questions liées à l'inclusion en milieu de travail de toutes et tous, alors que la main-d'œuvre est de plus en plus diversifiée. À cet effet, la présente étude poursuit l'objectif d'examiner les liens qu'entretient le climat organisationnel inclusif avec le sentiment d'inclusion et le sentiment de sécurité psychologique en contexte de travail hybride. Plus spécifiquement, elle permet d'analyser les dimensions du climat organisationnel inclusif, d'appréhender leurs relations avec le sentiment d'inclusion et avec le sentiment de sécurité psychologique des employé·es dans l'organisation et d'examiner les liens entre le sentiment d'inclusion et celui de sécurité psychologique. Cette étude analyse également les variations du sentiment d'inclusion et de sécurité psychologique en fonction de certaines caractéristiques sociodémographiques. La méthodologie quantitative adoptée a servi à analyser les différentes relations entre les variables de notre étude grâce à un échantillon de 5?311 personnes répondantes à l'emploi du gouvernement du Québec. Les résultats de notre étude permettent de conclure que les trois dimensions du climat organisationnel d'inclusion que sont les pratiques d'emploi équitables, l'intégration des différences et l'inclusion dans les prises de décision entretiennent d'étroites relations avec le sentiment d'inclusion en milieu de travail et avec le sentiment de sécurité psychologique. On retient également que le sentiment d'inclusion et le sentiment de sécurité psychologique peuvent être associés à certains facteurs identitaires, dont l'âge, le genre, la composition du ménage et le statut de proche aidance. Il en résulte que de nouvelles pratiques managériales sont nécessaires pour faire face aux nombreux défis de la gestion des personnes dans un contexte de travail hybride. La présente étude enrichit, d'une part, la littérature scientifique sur les effets du climat organisationnel sur le sentiment d'inclusion dans l'organisation et celui de la sécurité psychologique dans un contexte de travail hybride. D'autre part, elle apporte des connaissances nouvelles aux gestionnaires et aux professionnel·les de la gestion des ressources humaines sur les pratiques organisationnelles à même d'influencer l'inclusion et la sécurité psychologique des employé·es dans l'organisation. -- Mot(s) clé(s) en français : Climat organisationnel d'inclusion, sentiment d'inclusion, sentiment de sécurité psychologique, caractéristiques sociodémographiques, travail hybride. »--
« The COVID-19 pandemic has reshaped work organization, posing significant challenges for modern organizations in managing workplace diversity and inclusion, particularly in hybrid work settings. This study examines the relationship between an inclusive organizational climate, employees' sense of inclusion, and their psychological safety in a hybrid work environment. Specifically, it analyzes the dimensions of an inclusive organizational climate, their relationships with employees' sense of inclusion and psychological safety, and the interconnections between these two factors. Additionally, it explores variations in inclusion and psychological safety across different sociodemographic characteristics. Using a quantitative method, this study assesses these relationships based on a sample of 5,311 employees of the Government of Quebec. Findings indicate that the three key dimensions of an inclusive organizational climate: fair employment practices, integration of differences, and inclusion in decision-making are strongly linked to employees' sense of inclusion and psychological safety. Moreover, these feelings vary based on identity factors such as age, gender, household composition, and caregiver status. These results highlight the need for new managerial practices to address the challenges of personnel management in hybrid work environments. This study contributes to the scientific literature by deepening our understanding of how organizational climate affects inclusion and psychological safety. It also offers practical insights for managers on fostering an inclusive and psychologically safe workplace. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Inclusive organizational climate, sense of inclusion, psychological safety, sociodemographic characteristics, hybrid work. »--

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Deschênes, Andrée-Anne
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des personnes en milieu de travail en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences (M. Sc.).
Mots-clés :	Travail en mode hybride - Personnel - Direction - Québec (Province) ; Télétravail - Québec (Province) - Gestion ; Professionnels salariés de la fonction publique - Québec (Province) ; Culture organisationnelle - Québec (Province) ; Qualité de la vie au travail.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion des personnes en milieu de travail (Rimouski et Lévis)
Date de dépôt :	12 déc. 2025 19:44
Dernière modification :	12 déc. 2025 19:44
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3352