Surcharge de travail et injustice organisationnelle

Fanou-Kounonso, Akohou Kindo Boris (2025). Surcharge de travail et injustice organisationnelle. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unité départementale des sciences de la gestion, 126 p.

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Résumé

RÉSUMÉ : Cette recherche s'intéresse à la relation entre la surcharge de travail et l'injustice organisationnelle qui affectent le bien-être du personnel et la performance des organisations. Alors que la surcharge de travail est reconnue pour ses effets sur la santé psychologique et physique des travailleurs (stress, épuisement professionnel, baisse de motivation), l'injustice organisationnelle se manifeste par un sentiment d'iniquité dans la répartition des ressources, les processus décisionnels et les interactions professionnelles. Si ces deux concepts ont été largement étudiés séparément, peu de recherches se sont intéressées aux interactions qui peuvent les renforcer mutuellement. Partant de ce constat, l'objectif de cette recherche est de mieux comprendre les liens entre la surcharge de travail et l'injustice organisationnelle. La méthodologie adoptée est l'autopraxéographie qui permet de faire une analyse à partir du vécu professionnel du chercheur et d'en tirer des connaissances génériques. Les résultats mettent en évidence un cercle vicieux entre surcharge de travail et injustice organisationnelle. Une charge de travail excessive est perçue comme injuste et un environnement de travail marqué par l'injustice amplifie la perception de surcharge en réduisant la tolérance face aux exigences professionnelles. Cette interaction contribue à une détérioration du bien-être au travail, à une augmentation du stress et à une baisse de l'engagement organisationnel. Cette recherche apporte un éclairage nouveau sur les effets croisés de la surcharge de travail et de l'injustice organisationnelle et invite les entreprises à repenser la gestion de la charge de travail et à renforcer l'équité organisationnelle afin de prévenir les risques psychosociaux et favoriser un environnement de travail plus équilibré. -- Mot(s) clé(s) en français : surcharge de travail, injustice organisationnelle, stress au travail, bien-être au travail, engagement organisationnel. --
ABSTRACT : This research focuses on the relationship between work overload and organizational injustice that affect employee well-being and organizational performance. While work overload is recognized for its effects on the psychological and physical health of workers (stress, burnout, decreased motivation), organizational injustice manifests as a feeling of inequity in the distribution of resources, decision-making processes, and professional interactions. While these two concepts have been extensively studied separately, few studies have focused on the interactions that can mutually reinforce them. Based on this observation, the objective of this research is to better understand the links between work overload and organizational injustice. The adopted methodology is autopraxeography, which enables an analysis based on the researcher's professional experience and the extraction of generic insights. The results highlight a vicious cycle between work overload and organizational injustice. An excessive workload is perceived as unfair, and a work environment marked by injustice amplifies the perception of overload by reducing tolerance to professional demands. This interaction contributes to a deterioration of workplace well-being, an increase in stress, and a decrease in organizational commitment. This research sheds new light on the combined effects of workload overload and organizational injustice and invites companies to rethink workload management and strengthen organizational equity to prevent psychosocial risks and promote a more balanced work environment. -- Mot(s) clé(s) en anglais : work overload, organizational injustice, work stress, workplace well-being, organizational commitment.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Hervé-Albert, Marie-Noëlle
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des personnes en milieu de travail en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences (M. Sc.).
Mots-clés :	Charge de travail - Aspect psychologique; Justice organisationnelle; Travail - Aspect psychologique; Stress du au travail - Prévention; Appartenance à l'entreprise; Satisfaction au travail; Rendement au travail; Risques psychosociaux; Épuisement professionnel - Prévention.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion des personnes en milieu de travail (Rimouski et Lévis)
Date de dépôt :	09 oct. 2025 17:35
Dernière modification :	09 oct. 2025 17:35
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3328