Les facteurs influençant la communication entre les parties prenantes dans les projets

Rouabhi, Fatima (2025). Les facteurs influençant la communication entre les parties prenantes dans les projets. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unités départementales des sciences de la gestion, 151 p.

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Résumé

RÉSUMÉ : Face à des environnements incertains et changeants, il devient crucial de savoir comment améliorer les interactions pour garantir le succès des projets. Cette étude qualitative, basée sur un paradigme constructiviste pragmatique identifie les facteurs influençant la communication entre les parties prenantes dans les projets. La méthode utilisée est l’autopraxéographie, qui repose sur l’analyse réflexive des expériences professionnelles vécues par la praticienne-chercheuse. À partir de témoignages de l’auteur, cette recherche vise à identifie les facteurs influençant la communication et les stratégies associées qui favorisent la résilience et la cohésion des équipes dans des contextes incertains. Les résultats soulignent que l’adoption d’une communication claire, proactive et contextualisée peut renforcer la coopération et la confiance entre les parties prenantes, tout en diminuant les malentendus et les conflits potentiels. De plus, l’étude démontre que l’approche réflexive permet d’ajuster les stratégies de communication de manière continue, augmentant ainsi l’efficacité des interactions. Enfin, cette recherche contribue à la compréhension des meilleurs pratiques de communications dans la gestion de complexité de projet. Elle propose des recommandations concrètes pour améliorer l’alignement stratégique des parties prenantes, basées sur des techniques de communication adaptées aux réalités dynamiques des projets. -- Mot(s) clé(s) en français : Communication, Gestion de projet, Parties-Prenantes, Autopraxéographie, Collaboration, Résilience, Complexité. --
ABSTRACT : Faced with uncertain and changing environments, it becomes crucial to know how to improve interactions to guarantee project success. This qualitative study, based on a pragmatic constructivist paradigm, identifies the factors influencing communication between stakeholders in projects. The method used is autopraxeography, based on the reflexive analysis of the practitioner-researcher's own professional experiences. Based on the author's own testimonials, this research aims to identify the factors influencing communication and the associated strategies that foster resilience and team cohesion in uncertain contexts. The results underline that adopting clear, proactive and contextualized communication can strengthen cooperation and trust between stakeholders, while reducing misunderstandings and potential conflicts. In addition, the study demonstrates that the reflective approach enables communication strategies to be adjusted on an ongoing basis, thereby increasing the effectiveness of interactions. Finally, this research contributes to the understanding of best communication practices in the management of project complexity. It proposes concrete recommendations for improving the strategic alignment of stakeholders, based on communication techniques adapted to the dynamic realities of projects. -- Mot(s) clé(s) en anglais : communication, Project management, Stakeholders, Autopraxeography, Collaboration, Resilience, Complexity.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Hervé-Albert, Marie-Noëlle
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion de projet en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences.
Mots-clés :	Parties prenantes (Gestion d'entreprise); Approche collaborative; Gestion de projet; Équipes de travail; Engagement.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion de projet (Rimouski et Lévis)
Date de dépôt :	02 mai 2025 15:20
Dernière modification :	02 mai 2025 15:28
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3278