Les facteurs organisationnels de bien-être au travail contribuant à la rétention du personnel dans les petites et moyennes entreprises en contexte insulaire

Bourgeois, Marie-Laure (2025). Les facteurs organisationnels de bien-être au travail contribuant à la rétention du personnel dans les petites et moyennes entreprises en contexte insulaire. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unité départementale des sciences de la gestion, 121 p.

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Résumé

RÉSUMÉ : La rareté de main-d’œuvre, voire la pénurie dans certains secteurs d’activité, se fait ressentir dans la province de Québec et rend difficile le recrutement du personnel pour de nombreuses entreprises. Le défi est décuplé dans les régions éloignées et plus encore en situation d’insularité. Ainsi, dans ce contexte où le recrutement peut être difficile, la rétention du personnel devient essentielle. Les organisations gagnent à maintenir leurs ressources humaines à l’emploi et le bien-être au travail est l’une des clés pour y parvenir. L’objectif principal de ce mémoire est de dégager et de décrire les facteurs organisationnels favorisant le bien-être au travail et contribuant à la rétention du personnel dans les petites et moyennes entreprises (PME) en contexte insulaire. L’approche descriptive qualitative a été utilisée. Au total, huit (8) entrevues se sont déroulées avec des gestionnaires et des employés de PME en contexte insulaire. Plusieurs constats intéressants ressortent de cette étude. Notamment, les points de vue des gestionnaires et des employés rencontrés se rejoignent étroitement. Parmi les facteurs organisationnels de bien-être au travail identifiés se trouvent les conditions de travail, la rémunération, l’organisation du travail, le climat de travail, le style de gestion, les relations interpersonnelles, le sentiment d’appartenance et la reconnaissance. À la lumière des entrevues, en plus des facteurs organisationnels, différents facteurs socio-économiques affectant la capacité de rétention des organisations ressortent. Ces facteurs socio-économiques sont spécifiques au contexte insulaire, dont celui des Îles-de-la-Madeleine. Il s’agit du manque de logement, du manque de places en milieux de garde, de la culture du travail saisonnier et de l’accès à l’assurance emploi. Finalement, les résultats de cette étude montrent qu’il existe peu de mesures de soutien aux employeurs ou du moins que les employeurs interrogés les connaissent ou les utilisent peu. -- Mot(s) clé(s) en français : rétention, bien-être au travail, gestion de ressources humaines, meilleures pratiques, PME, contexte insulaire, méthode qualitative. --
ABSTRACT : The rarity of labour, or even shortage in certain sectors of activity, is felt in the province of Quebec and makes it difficult for many companies to recruit staff. The challenge is increased tenfold in remote regions and even more so in insular situation. Thus, in this context where recruitment can be difficult, staff retention becomes essential. Organizations benefit from keeping their human resources employed and well-being at work is one of the keys to achieving this. The main objective of this research is to identify and describe the organizational factors that promote well-being at work and contribute to staff retention in small and medium-sized enterprises (SMEs) in an insular context. The qualitative descriptive method was used. In total, (8) eight interviews were conducted with managers and employees of SMEs in an insular context. Several interesting findings emerge from this study. Notably, the points of view of the managers and employees interviewed closely converge. Among the organizational factors of well-being at work identified are working conditions, compensation, work organization, work climate, management style, interpersonal relationships, sense of belonging and recognition. The highlights of the interviews, in addition to organizational factors, various socio-economic factors affecting the retention capacity of organizations emerge. These socio-economic factors are specific to the insular context, including that of the Magdalen Islands. These include the lack of housing, the lack of places in childcare settings, the culture of seasonal work and access to employment insurance. Finally, the results of this study show that there are few support measures for employers or at least that the employers surveyed know them or use them little. -- Mot(s) clé(s) en anglais : retention, well-being at work, SMEs, insular situation, human resources management, best practices, qualitative method.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Beaudry, Catherine
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des personnes en milieu de travail en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences.
Mots-clés :	Petites et moyennes entreprises - Main-d'œuvre - Québec (Province) - Les Îles-de-la-Madeleine - Gestion; Qualité de la vie au travail - Québec (Province) - Les Îles-de-la-Madeleine; Personnel - Direction - Québec (Province) - Les Îles-de-la-Madeleine; Personnel - Rétention - Québec (Province) - Les Îles-de-la-Madeleine; Marché du travail - Québec (Province) - Les Îles-de-la-Madeleine.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion des personnes en milieu de travail (Rimouski et Lévis)
Date de dépôt :	09 avr. 2025 16:27
Dernière modification :	09 avr. 2025 16:27
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3263