Plateforme informatique d'aide à la décision pour l'évaluation de la performance RSE des PME manufacturières

Mahout Kamte, Florentine Esther (2025). Plateforme informatique d'aide à la décision pour l'évaluation de la performance RSE des PME manufacturières. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Département de mathématiques, informatique et génie, 165 p.

PDF Télécharger (9MB) | Prévisualisation

Résumé

RÉSUMÉ : La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) également appelée Responsabilité Sociétale des Entreprises est essentielle pour gérer les impacts économiques, sociaux et environnementaux des activités des entreprises. Cependant, l'intégration des pratiques de RSE reste un défi pour les PME en raison de leur vision à court terme et de la perception incertaine des bénéfices économiques associés. L'objectif principal de cette recherche est de faciliter l'intégration des pratiques de RSE au sein des PME manufacturières en proposant une grille d’indicateurs spécifiques et une plateforme informatique pour évaluer et améliorer leurs performances en matière de RSE. Cette recherche se concentre sur les PME manufacturières, examinant comment elles peuvent mieux intégrer les pratiques de RSE malgré leurs ressources limitées. Nous émettons l’hypothèse que les PME peuvent améliorer leurs performances RSE grâce à des outils spécifiques et adaptés à leurs besoins. La méthode utilisée inclut : •Une revue systématique de la littérature pour identifier les indicateurs RSE pertinents pour les PME Manufacturières; •Des entretiens avec des experts pour valider la pertinence desdits indicateurs; •La conception et implémentation d'une plateforme informatique d'autodiagnostic utilisant les technologies UML, Dart, Flutter, Django, et MySQL, basée sur la grille d'indicateurs élaborée. La recherche a abouti à deux contributions : la mise en place d’une grille d’indicateurs RSE spécifique aux PME manufacturières, validée par des experts, et la création d’une plateforme informatique permettant aux gestionnaires de PME de mesurer la maturité de leur entreprise en matière de RSE, d’identifier les points forts et faibles, et de définir des stratégies d’amélioration. Ces initiatives offrent une approche pratique pour renforcer l'engagement RSE des PME. En fournissant des indicateurs adaptés et une plateforme d’évaluation performante, la recherche facilite l'alignement des pratiques des PME avec les normes reconnues et les attentes du secteur, maximisant ainsi les impacts positifs de leurs activités sur l'économie, la société et l'environnement. -- Mot(s) clé(s) en français : Mesure de performances, évaluation, PME, PME manufacturières, RSE, Plateforme informatique, génie logiciel, développement, UML, Python, Django, Dart, Flutter, MySQL. --
ABSTRACT : Corporate Social Responsibility (CSR) is essential for managing the economic, social and environmental impacts of business activities. However, integrating CSR practices remains a challenge for SMEs due to their short-term vision and uncertain perception of the associated economic benefits. The main objective of this research is to facilitate the integration of CSR practices within manufacturing SMEs by proposing a grid of specific indicators and an IT tool to assess and improve their CSR performance. This research focuses on manufacturing SMEs, examining how they can better integrate CSR practices despite their limited resources. We construct the hypothesis that SMEs can improve their CSR performance with specific tools tailored to their needs. The method used includes: •A systematic literature review to identify relevant CSR indicators for manufacturing SMEs; •Interviews with experts to validate the relevance of said indicators; •The design and implementation of a computerized self-diagnostic tool using UML, Dart, Flutter, Django and MySQL technologies, based on the grid of indicators developed. The research led to two contributions: a CSR indicator grid specific to manufacturing SMEs, validated by experts, and a platform enabling SME managers to measure their company's CSR maturity, identify strengths and weaknesses, and define improvement strategies. These initiatives offer a practical approach to strengthening the CSR commitment of SMEs. By providing suitable indicators and a powerful assessment tool, the research facilitates the alignment of SME practices with recognized standards and industry expectations, thereby maximizing the positive impacts of their activities on the economy, society and the environment. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Performance measurement, evaluation, SMEs, manufacturing SMEs, CSR, IT tool, software engineering, development, UML, Python, Django, Dart, Flutter, MySQL.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Adda, Mehdi
Co-directeur(s) ou co-directrice(s) de mémoire/thèse :	Frini, Anissa
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en informatique en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences (M. Sc.).
Mots-clés :	Systèmes d'information - Gestion d'entreprise; Entreprises - Responsabilité sociale; Petites et moyennes entreprises; Industrie manufacturière.
Départements et unités départementales :	Département de mathématiques, informatique et génie > Informatique
Date de dépôt :	09 avr. 2025 14:49
Dernière modification :	09 avr. 2025 14:49
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3255