Sow, Alassane Baidy (2024). La gestion de projet selon le système Lean : les facteurs de succès des projets Lean. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unités départementales des sciences de la gestion, 109 p.
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Résumé
« Confrontées à des défis de plus en plus complexes, les entreprises essaient tant bien que mal à se lancer dans de nouvelles initiatives pour assurer leur survie. Face à cette réalité, les notions de réduction des gaspillages et de création de valeur sont devenues incontournables pour les entreprises. L'une des solutions pour pallier ces défis est l'initiative apportée par les projets Lean. L'objectif des projets Lean dans la théorie est la réduction de gaspillages, la création de valeur et la satisfaction du client. Mais dans la pratique, la situation est toute autre. Peu d'entreprises réussissent les projets Lean. Plus de la moitié des entreprises qui lancent dans les projets Lean ne comprennent pas réellement la philosophie derrière la pensée Lean et finissent par l'abandonner. En effet, la démarche Lean est souvent considérée comme une simple boite à outils pour résoudre un problème donné. Ainsi, l'importance du capital humain est généralement reléguée au second plan. En outre, l'impact de la culture d'entreprise et la résistance des employés face aux changements ne peuvent être ignoré lors de l'exécution des projets car souvent cités comme principales causes de l'échec des projets Lean. Un autre facteur également cité comme critique est la non-utilisation d'une pratique de gestion projet adapté aux projets Lean. Ce constat à soulever le questionnement général de cette recherche : Quels sont les facteurs liés au capital humain, aux pratiques de gestion de projet Lean et à la culture d'entreprise qui favorisent le succès des projets Lean ? Pour répondre à cette question, une approche quantitative basée sur un sondage en ligne adressé aux acteurs impliqués dans les projets Lean a été adoptée. Les résultats du traitement des données recueillies mettent en évidence un certain nombre facteurs clés pour assurer le succès des projets Lean. Les facteurs clés liés au capital humain sont : la satisfaction, la motivation, l'engagement, l'implication, l'adhésion, la collaboration, la capacité d'apprentissage et d'imagination, la formation et le savoir-faire. Pour les pratiques de gestion de projet Lean, les facteurs comme la création d'un environnement collaboratif pour les employés, une bonne gestion du changement, de la planification, du budget et des processus ainsi que l'implication des parties prenantes sont citées comme très importants. De même, pour les facteurs de la culture d'entreprise, on retient comme indispensables les missions et valeurs de l'entreprise en accord avec la philosophie Lean, une culture qui repose sur l'apprentissage de l'expérience passée et un climat organisationnel propice pour les innovations. Ce mémoire constitue une piste intéressante pour les recherches futures sur les conditions de succès et de pérennisation des projets Lean. Il soulève également les niveaux d'important qui devrait accordés à chaque facteur de succès. -- Mot(s) clé(s) en français : Succès, projet Lean, capital humain, pratiques de gestion de projet Lean, culture d'entreprise, Lean. »--
« Faced with increasingly complex challenges, companies try their best to launch new initiatives to ensure their survival. In this reality, the concepts of waste reduction and value creation have become essential for businesses. One of the solutions to overcome these challenges is the initiative brought by Lean projects. The objective of Lean projects in theory is to reduce waste, create value and satisfy the customer. But in practice, the situation is quite different. Few companies succeed in Lean projects. More than half of the companies that launch into Lean projects do not really understand the philosophy behind Lean thinking and end up abandoning it. Indeed, the Lean approach is often seen as a simple toolbox to solve a given problem. Thus, the importance of human capital is relegated to the background. In addition, the impact of corporate culture and employee resistance to change cannot be ignored during project execution as they are often cited as the main causes of Lean project failure. Another factor also cited as critical is the non-use of a project management practice adapted to Lean projects. This observation raised the general question of this research: What are the factors related to human capital, Lean project management practices and corporate culture that favor the success of Lean projects? To answer this question, a quantitative approach based on an online survey addressed to the actors involved in Lean projects was adopted. The results of the data processing highlight several key factors to ensure the success of Lean projects. The key factors related to human capital are satisfaction, motivation, commitment, involvement, adherence, collaboration, learning and imagination skills, training and know-how. For Lean project management practices, factors such as creating a collaborative environment for employees, good change management, planning, budget and process management, and stakeholder involvement are cited as particularly important. Similarly, for corporate culture factors, the company's mission and values in line with Lean philosophy, a culture that relies on learning from experience and an organizational climate conducive to innovation are seen as essential. This dissertation is an interesting lead for future research on the conditions for success and sustainability of Lean projects. It also raises the levels of importance that should be given to each success factor. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Success, Lean project, human capital, Lean project management practices, corporate culture, Lean. »--
Type de document : | Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire) |
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Directeur(trice) de mémoire/thèse : | Souza De Melo, Erika |
Information complémentaire : | Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion de projet en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences. |
Mots-clés : | Efficacité organisationnelle - Personnel - Direction ; Production allégée - Personnel - Direction ; Culture organisationnelle ; Capital humain ; Gestion de projet ; Facteurs clés de succès - Personnel - Direction. |
Départements et unités départementales : | Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion de projet (Rimouski et Lévis) |
Date de dépôt : | 24 janv. 2025 18:46 |
Dernière modification : | 24 janv. 2025 18:46 |
URI : | https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3129 |