Protection et conservation des espèces marines : attentes et satisfaction des touristes lors des croisières d'observation dans le parc marin du Saguenay-Saint-Laurent

Denis, Caroline (2024). Protection et conservation des espèces marines : attentes et satisfaction des touristes lors des croisières d'observation dans le parc marin du Saguenay-Saint-Laurent. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unité départementale des sciences de la gestion, 80 p.

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Résumé

RÉSUMÉ : L’industrie des croisières d’observation de baleines se démarque dans le parc marin du Saguenay-Saint-Laurent (PMSSL) (Maltais et Pelletier, 2018). Ces activités de plaisance doivent se pratiquer en harmonie avec les mesures de protection et de conservation des espèces marines. L’objectif de cette recherche est d’identifier la relation entre les attentes et la satisfaction de la clientèle vis-à-vis la protection et la conservation des espèces lors des croisières d’observation des baleines du PMSSL. Un devis de recherche corrélationnel prédictif a été favorisé. La méthodologie est de nature quantitative par le biais d’un questionnaire autoadministré en deux sections. Les attentes des touristes face aux mesures de protection et de conservation ont été mesurées avant le départ en croisière (n=910) et la satisfaction immédiatement au retour de celle-ci (n=697). Les analyses démontrent, d’une part, un lien significatif positif faible (r=0,11**) entre la satisfaction face aux mesures de protection durant les croisières et les attentes face aux mesures. D’autre part, elles indiquent une relation positive faible entre ces variables, avec un pourcentage d’explication de 1,3 %. Ainsi, l’étude permet de conclure que les attentes et la satisfaction des touristes, dans le contexte des croisières d’observation, ne sont pas aussi corrélées que la littérature l’expose (Giroul, 2000 ; Bamfo, 2007). De surcroît, le niveau des attentes face aux mesures de protection n’explique que très faiblement la satisfaction du participant. Sur le plan de la pertinence sociale, ces résultats suggèrent aux gestionnaires et aux croisiéristes du parc d’adapter leurs actions pour des croisières durables. D’un point de vue scientifique, l’étude vient contribuer à l’élargissement de la littérature sur le tourisme durable maritime et côtier, plus spécifiquement sur les activités d’observation en mer. -- Mot(s)-clé(s) en français : attentes, satisfaction, croisière d’observation des mammifères marins, PMSSL, baleines. --
ABSTRACT : The industry of whales watching cruises has been stand out in the Saguenay-St-Lawrence Marine Park (SSLMP) (Maltais et Pelletier, 2018). These recreational activities must be practice in harmony with protection and conservation measures of marine species. The objective of this research is to identify the relationship between expectations and satisfaction of tourists about protection and conservation of marine species at whales watching cruises in SSLMP. Predictive correlational research was favorited. Methodology is quantitative with an auto administered survey in two sections. Expectations of tourists about protection and conservation measures were calculated before the start of cruises (n=910) and satisfaction just after the cruises (n=697). Analyses show a significative positive but weak link between expectations and satisfaction of protection and conservation measures (r=0,11**). Thus, they show a positive weak link between these variables, with a percentage of explication at 1.3%. This study conclude that expectations and satisfaction are not correlated like literature pretend it (Giroul, 2000; Bamfo, 2007). Moreover, expectations about protection and conservation measures explain weakly satisfaction of tourist. About social pertinence, these results suggest at tourists and managers to adapt their actions for sustainable cruises. About scientific pertinence, this study contributes to enlargement of literature about sustainable marine and coastal tourism, specifically about marine observation activities. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Expectation, satisfaction, marine mammal watching cruises, SSLMP, whales.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Laflamme, Josée
Co-directeur(s) ou co-directrice(s) de mémoire/thèse :	Deschênes, Andrée-Anne
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des ressources maritimes en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences.
Mots-clés :	Baleines - Observation - Québec (Province) - Parc marin du Saguenay-Saint-Laurent; Croisières - Industrie - Québec (Province) - Parc marin du Saguenay-Saint-Laurent; Écotourisme marin - Québec (Province) - Parc marin du Saguenay-Saint-Laurent; Mammifères marins - Conservation - Québec - Parc marin du Saguenay-Saint-Laurent; Baleines - Conservation - Québec (Province) - Parc marin du Saguenay-Saint-Laurent.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion des ressources maritimes (Rimouski)
Déposé par :	DIUQAR UQAR
Date de dépôt :	13 nov. 2024 14:46
Dernière modification :	13 nov. 2024 16:18
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3091

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