Compétences numériques et réactions à l'égard du changement : quels liens avec les pratiques organisationnelles déployées dans un contexte de transformation numérique ?

Ouellet, Samuel (2024). Compétences numériques et réactions à l'égard du changement : quels liens avec les pratiques organisationnelles déployées dans un contexte de transformation numérique ? Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unités départementales des sciences de la gestion, 216 p.

Prévisualisation

PDF Télécharger (4MB) | Prévisualisation

Résumé

RÉSUMÉ : La littérature témoigne de contributions scientifiques majeures dans les dernières années en ce qui a trait à la conceptualisation et à la compréhension du changement. Les domaines de la transformation numérique et des compétences numérique ont également fortement progressé. Néanmoins, la littérature accuse quelques lacunes sur le plan des connaissances relatives aux pratiques organisationnelles déployées dans une transition numérique. Des limites sont aussi présentes en matière de développement des compétences numériques chez le personnel. L'objectif de cette recherche est d'examiner les liens entre les compétences numériques des employés, les réactions individuelles à l'égard du changement technologique et les pratiques de gestion déployées dans le cadre d'une transformation numérique. Prenant appui sur une approche quantitative, les données ont été recueillies au printemps 2023 par le biais d'un questionnaire autoadministré auprès de 201 employés d'une administration municipale. Les résultats montrent que les pratiques organisationnelles en matière de changement technologique et de développement des compétences sont partiellement associés aux réactions individuelles à l'égard du changement et aux perceptions par rapport aux compétences numériques. Ces résultats permettent de proposer des pistes de recherche futures et d'outiller les organisations en ce qui a trait à la fois aux pratiques organisationnelles déployées dans le cadre d'une transition numérique et au développement des compétences numériques. -- Mot(s) clé(s) en français : Changements technologiques, compétences numériques, transformations numériques, pratiques organisationnelles, engagement numérique, résistance au changement. --
ABSTRACT : The literature attests to major scientific contributions in recent years regarding the conceptualization and understanding of change. The fields of digital transformation and digital skills have also made significant progress. Nevertheless, it reveals some gaps in knowledge regarding organizational practices deployed in a digital transition. Limits are also present in the development of digital skills among personnel. The objective of the research is to examine the links between employee's digital skills, individual reactions to technological change, and management practices deployed within the context of digital transformation. Drawing on a quantitative approach, data were collected in the spring 2023 through a self-administered questionnaire to 201 employees of a municipal administration. The results indicate that organizational practices regarding technological change and skill development are partially associated with individual reactions to change and perceptions of digital skills. These findings provide avenues for future research and enable organizations to better equip themselves regarding both the organizational practices deployed in the context of a digital transition and the development of digital skills. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Technological change, digital skills, digital transformation, organizational practices, digital engagement, resistance to change.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Deschênes, Andrée-Anne
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion en milieu de travail en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences (M.Sc.).
Mots-clés :	Connaissances en informatique; Entreprises - Innovations; Changement organisationnel; Organisation du travail; Personnel - Direction.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion des personnes en milieu de travail (Rimouski et Lévis)
Déposé par :	DIUQAR UQAR
Date de dépôt :	21 mars 2024 18:25
Dernière modification :	21 mars 2024 18:25
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/2938

Actions (administrateurs uniquement)

Éditer la notice