Identité professionnelle et conflit organisationnel en milieu de travail

Elize, Magdala (2023). Identité professionnelle et conflit organisationnel en milieu de travail. Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unités départementales des sciences de la gestion, 78 p.

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Résumé

RÉSUMÉ : De nos jours, l'identité professionnelle reste une question centrale dans le développement du secteur de la gestion. Pour les ressources humaines et les dirigeants des entreprises, l'IP peut les aider à maîtriser le métier de gestion et instaurer des attitudes professionnelles en milieu organisationnel. Les gestionnaires sont les garants de la bonne marche de toute entité. En tant que garant, ils doivent savoir que le manque de professionnalisme dans le domaine de gestion peut avoir un impact négatif sur les activités de l'entreprise. Ainsi, l'objectif de cette étude de maîtrise est de mieux comprendre l'apport de l'IP au désamorçage du conflit organisationnel en milieu de travail. Ainsi, dans l'hypothèse où l'IP serait considérée comme un outil de résolution de conflit organisationnel en milieu de travail, nous appliquons le « shadowing », pour parvenir à l'analyse de l'état d'un gestionnaire et de ses subordonnés dans l'environnement organisationnel de son entreprise. Aussi, en adoptant une approche qualitative afin de comprendre le comportement du dirigeant et de son groupe, il parvient qu'un gestionnaire a besoin de construire une identité mettant en relation ses compétences et son attitude afin d'agir avec professionnalisme dans son métier. Par conséquent, nous nous permettons de soutenir la pratique de l'IP comme un outil de gestion de conflit en milieu organisationnel. En effet, la discussion porte sur l'ensemble des résultats obtenus qui sont liés à l'objectif de la recherche et de même que sur la méthode utilisée, et ses résultats sont regroupés en trois grands points qui ressortent et misent en relation avec notre cadre théorique. -- Mot(s) clé(s) en français : Posture professionnelle, Identité, Identité professionnelle, Organisation, Gestionnaire, conflit, milieu de travail. --
ABSTRACT : Today, professional identity remains a central issue in the development of the management sector. For human resources and business leaders, the PI can help them master the management profession and establish professional attitudes in an organizational environment. Managers are the guarantors of the smooth running of any entity. As a guarantor, they need to know that the lack of professionalism in the management field can have a negative impact on the business. Thus, the objective of this master's study is to better understand the contribution of NP to defusing organizational conflict in the workplace. Thus, assuming that the PI is considered a tool for resolving organizational conflict in the workplace, we apply the "shadowing", to arrive at the analysis of the state of a manager and his subordinates in the organizational environment of his company. Also, by adopting a qualitative approach in order to understand the behavior of the leader and his group, he manages that a manager needs to build an identity linking his skills and attitude in order to act professionally in his profession. Therefore, we allow ourselves to support the practice of NP as a tool for managing organizational conflict. Indeed, the discussion focuses on all the results obtained which are related to the objective of the research and on the method used, and its results are grouped into three main points which stand out and are based on our theoretical framework. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Professional posture, Identity, professional identity, organization, manager, conflict, workplace.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Hervé-Albert, Marie-Noëlle
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des personnes en milieu de travail en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences.
Mots-clés :	Identité professionnelle; Cadres (Personnel); Personnel - Direction; Conflit interpersonnel au travail; Comportement organisationnel.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion des personnes en milieu de travail (Rimouski et Lévis)
Déposé par :	DIUQAR UQAR
Date de dépôt :	18 janv. 2024 16:00
Dernière modification :	18 janv. 2024 16:00
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/2816

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