Évaluation des projets de microfinance : les effets perçus par les bénéficiaires du Réseau Accès Crédit (RAC) de Rimouski (Québec)

Agossou, Mahugnon Alexis (2026). Évaluation des projets de microfinance : les effets perçus par les bénéficiaires du Réseau Accès Crédit (RAC) de Rimouski (Québec). Mémoire. Rimouski, Université du Québec à Rimouski, Unités départementales des sciences de la gestion, 146 p.

PDF Télécharger (2MB) | Prévisualisation

Résumé

RÉSUMÉ : Ce mémoire porte sur l'évaluation des projets de microfinance dans un contexte de pays développé, en s'appuyant sur le cas du Réseau Accès Crédit (RAC) à Rimouski. Il prend appui sur un constat largement partagé dans la littérature et parmi les praticiens : les dispositifs d'évaluation demeurent majoritairement centrés sur des indicateurs financiers, au détriment des transformations sociales et entrepreneuriales. La recherche examine comment les transformations vécues par les entrepreneurs accompagnés peuvent être mieux reconnues au sein des pratiques évaluatives. L'objectif principal consiste à comprendre comment ces effets, souvent subtils et multidimensionnels, se manifestent dans la trajectoire des bénéficiaires et à réfléchir à leur prise en compte dans les systèmes d'évaluation actuels. La démarche adoptée est qualitative et repose sur six entretiens semi-directifs. L'analyse est éclairée par les critères d'évaluation de l'Organisation de Coopération et de Développement Économiques / Comité d'aide au développement (2019) et par l'approche des capabilités, mobilisée pour porter attention non seulement aux résultats économiques, mais aussi aux possibilités d'action, à la confiance et à la participation sociale que l'accompagnement peut renforcer. Les résultats montrent que l'appui offert par le RAC s'illustre principalement par une relation de proximité, où l'écoute, le suivi personnalisé et la simplicité des démarches jouent un rôle central. Ces éléments contribuent à stabiliser les activités entrepreneuriales et à les rendre performantes, mais surtout à améliorer auprès des bénéficiaires l'autonomie, la confiance et le bien-être psychologique, une meilleure gestion de leur activité une meilleure intégration des réseaux locaux et un équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Toutefois, plusieurs limites demeurent, notamment les vulnérabilités liées aux entreprises individuelles et une évaluation qui reste fortement axée sur les performances financières. L'étude souligne la nécessité d'élargir les cadres d'évaluation afin d'intégrer les dimensions humaines, sociales et territoriales. Elle ouvre ainsi une réflexion sur l'adaptation des approches d'évaluation en microfinance dans les pays industrialisés, où les effets recherchés dépassent largement les indicateurs économiques traditionnels. -- Mot(s) clé(s) en français : évaluation de projet, microfinance, capabilités, capital social, développement humain, Québec, qualitatif. --
ABSTRACT : This thesis examines the evaluation of microfinance initiatives in a developed-country context through the case study of the Réseau Accès Crédit (RAC) in Rimouski, Québec. It builds on a widely acknowledged limitation in both academic literature and professional practice: evaluation frameworks remain predominantly centered on financial indicators, often overlooking the social and entrepreneurial transformations experienced by beneficiaries. The study explores how these multidimensional and frequently subtle effects can be more adequately recognized within existing evaluative systems. Adopting a qualitative approach, the research is based on six semi-structured interviews with supported entrepreneurs. The analysis draws on the OECD/DAC (2019) evaluation criteria and is further informed by the capabilities approach, which shifts attention from economic outputs alone to expanded opportunities for action, strengthened confidence, and enhanced social participation. The findings indicate that RAC's intervention is characterized by a close and trust-based relationship, where attentive listening, personalized guidance, and procedural flexibility play a central role. Beyond contributing to the stabilization and consolidation of entrepreneurial activities, the support provided fosters increased autonomy, self-confidence, psychological well-being, improved managerial capacities, stronger integration into local networks, and a better balance between personal and professional life. Nevertheless, structural vulnerabilities linked to sole proprietorship and an evaluation framework still largely focused on financial performance remain significant limitations. The study underscores the need to broaden evaluation practices in order to integrate human, social, and territorial dimensions. It contributes to ongoing reflections on adapting microfinance evaluation approaches in industrialized countries, where intended outcomes extend well beyond traditional economic metrics. -- Mot(s) clé(s) en anglais : project evaluation, microfinance, capabilities approach, social capital, human development, Québec, qualitative research.

Type de document :	Thèse ou mémoire de l'UQAR (Mémoire)
Directeur(trice) de mémoire/thèse :	Foleu, Luc
Information complémentaire :	Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion de projet en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences (M. Sc.).
Mots-clés :	Réseau Accès Crédit (RAC) - Québec (Province) - Rimouski; Microfinance - Québec (Province) - Rimouski; Microentreprises - Québec (Province) - Rimouski; Développement social; Développement communautaire - Québec (Province) - Rimouski.
Départements et unités départementales :	Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion de projet (Rimouski et Lévis)
Date de dépôt :	12 mai 2026 18:09
Dernière modification :	12 mai 2026 18:09
URI :	https://semaphore.uqar.ca/id/eprint/3563