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La transgression organisationnelle et l'action collective : un regard sur le vécu des gestionnaires

Gagnon, David (2017). La transgression organisationnelle et l'action collective : un regard sur le vécu des gestionnaires. Mémoire. Rimouski, Québec, Université du Québec à Rimouski, Unités départementales des sciences de la gestion, 142 p.

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Résumé

RÉSUMÉ: Ce mémoire porte sur le vécu des gestionnaires au regard de la transgression organisationnelle collective effectuée par les employés qu’ils supervisent. La manière dont les règles sont transgressées collectivement par les employés, les réactions des gestionnaires, les conséquences de ces actes transgressifs pour les gestionnaires et le soutien accordé à ces derniers sont ainsi décrits. En ce sens, les deux principaux concepts à l’étude sont la transgression organisationnelle et l’action collective. Par la compréhension de ces deux thèmes, divers résultats sont exposés. Afin d’y parvenir, des entretiens semi-directifs avec des gestionnaires ayant vécu de pareilles situations ont été réalisés sous la forme de parcours de vie. Au total, trois entretiens ont été menés permettant d’extraire certaines données qualitatives. L’application de la méthode d’analyse de contenu a été privilégiée afin de dégager les résultats de l’étude. Cette analyse a permis de mettre en lumière les différents impacts négatifs que les situations de transgression organisationnelle collective provoquent chez les gestionnaires. Le soutien au gestionnaire par son supérieur immédiat et l’importance de son rôle au sein du processus de régulation y sont également décrits. De plus, il ressort que l’expérience de travail en gestion semble permettre de mieux gérer ce genre de situation. Cette étude traite d’un sujet encore peu abordé en gestion et permet de mettre en perspective la réalité des gestionnaires sous le point de vue particulier qu’est la déviance collective. -- Mot(s) clé(s) en français : action, collective, déviance, gestionnaire, organisationnelle, parcours, récit, soutien, transgression, vie. -- ABSTRACT: The aim of this study is to describe the point of view of managers regarding the collective organizational transgression performed by employees they supervise. For this purpose, the way employees collectively transgress rules, the reaction of the managers in this particular situation, the direct consequences regarding those actions on managers in their personal, professional and organizational plan and the kind of support that is offered to them are described. Following this, the two main study subjects are the organizational transgression and the collective action. Multiple results may be exposed by the understanding of these two themes. To achieve these results, semi-structured interviews has been done with managers that lived these specific situations and those interviews are presented as life courses. A total of three interviews were done to get usable qualitative data. The content analysis method was mainly used to extract results from this study. The analysis highlighted various negative impacts on managers who had to compose with collective organizational transgression situations. The support from the manager’s immediate superior and the importance about its role within the regulation process are described. Moreover, it is shown that management experience allows, in general, dealing with and overcoming these situations more easily. In summary, this study covers a subject that normally receives very little attention from management and it allows putting in perspective the reality of managers under one particular point of view: collective deviance. -- Mot(s) clé(s) en anglais : action, collective, course, deviance, life, manager, organizational, transgression, story, support.

Type de document: Thèse ou Mémoire (Mémoire)
Directeur de mémoire/thèse: Beaudry, Catherine
Co-directeur(s) de mémoire/thèse: Gagnon, Mélanie
Informations complémentaires: Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des personnes en milieu de travail en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences.
Mots-clés: Transgression Comportement Organisation Gestionnaire Supervision Employe Personnel Action Collectif Individu
Départements et unités départementales: Unités départementales des sciences de la gestion > Gestion des personnes en milieu de travail (Rimouski et Lévis)
Déposé par: DIUQAR UQAR
Date de dépôt: 06 oct. 2017 15:08
Dernière modification: 06 oct. 2017 15:08
URI: http://semaphore.uqar.ca/id/eprint/1277

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