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Étude descriptive comparative de la qualité de vie au travail d'infirmières travaillant par quarts de huit heures et de douze heures dans les hôpitaux québécois

Hupé, Catherine (2014). Étude descriptive comparative de la qualité de vie au travail d'infirmières travaillant par quarts de huit heures et de douze heures dans les hôpitaux québécois. Mémoire. Rimouski, Québec, Université du Québec à Rimouski, Département des sciences infirmières, 200 p.

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Résumé

RÉSUMÉ: Cette étude descriptive comparative a pour but de vérifier l'existence de differences sur le plan de la qualité de vie au travail (QVT), telle que mesurée par l'Inventaire systémique de la qualité de vie au travail (ISQVT), entre les infirmières québécoises qui travaillent par quarts de 8 heures et de 12 heures dans les centres hospitaliers, ainsi que d'examiner les liens entre les caractéristiques (individuelles et organisationnelles) de ces infirmières et leur niveau de QVT. Suite à une technique d'échantillonnage aléatoire simple, 73 infirmières membres de l'OIIQ ont participé à l'étude; 40 composent le groupe des 8 heures et 33 s'inscrivent dans le groupe des 12 heures. Les comparaisons des deux groupes sur leurs caractéristiques et sur leur QVT ont été effectuées à l'aide du test de Mann Whitney, du Khi-carré et du test Exact de Fisher. Les corrélations entre les caractéristiques des infirmières et leurs scores de QVT ont été possibles par l'entremise du Rho de Spearman. Le logiciel IBM SPSS Statistics 2l a permis la compilation et l'analyse des données. Des différences significatives ont été observées entre les deux groupes sur les caractéristiqtes choix de la durée des quarts, rotations à l'horaire, jours de travail par deux semaines, fréquence des pauses et repas et jours de congé consécutifs aux deux semaines (p < 0,05). Sur le plan de la QVT, les infirmières travaillant par quarts de 12 heures, comparativement à leurs collègues travaillant par quarts de 8 heures, bénéficient de plus de temps pour exécuter les tâches et perçoivent plus favorablement la répartition de la charge de travail lors de l'absence d'un ou de plusieurs employés (p < 0,05). Aucune différence significative n'est notée quant à la QVT globale des infirmières, score qui s'est avéré, pour les deux groupes, particulièrement inquiétant par rapport aux résultats obtenus dans la population générale de travailleurs ayant répondu antérieurement à I'ISQVT. Il apparait que I'implantation de l'horaire par quarts de 12 heures en milieux hospitaliers québécois contribue, à petite échelle, à améliorer la problématique de la faible QVT des infirmières, mais le maintien d'un certain nombre de postes de durée traditionnelle de 8 heures pour considérer les préferences des employés et répondre aux besoins organisationnels s'avère recommandable. -- Mot(s) clé(s) en français : Qualité de vie au travail, horaires de travail, quarts de travail de 12 heures, infirmières québécoises, étude descriptive comparative, centres hospitaliers du Québec. -- ABSTRACT: The goal of this descriptive and comparative study is to identify the existence of significant differences on the quality of work life (QoWL), measured by the Systemic Quality of work life Inventory tool (ISQVT), of nurses who work on 8 hours shifts (group 1) and nurses who work on 12 hour shifts (group 2) in hospital settings in the Quebec province, and to examine the relations between the characteristics (individual and organisational) of those nurses and their QoWL scores. Following a simple random sampling method, 73 members of the Quebec's nurses professional order (OIIQ) participated in the study; 40 of them work on 8 hour shifts and 33 on 12 hour shifts. The comparisons on characteristics and QoWL scores were made using the Mann Whitney test, the Chi-square and the Fisher's Exact test. The correlations were established using the Spearman's Rho. The software IBM SPSS Statistics 2I was useful to compile and analyse the research data. Significant differences were observed between the two groups on the following characteristics: Choice of the shifrwork length, Rotations, Days of work on a two week basis, Frequency of breaks and meals and Consecutive days off on a two week basis (p < 0,05). About the QoWL, nurses who are working ot 12 hour shifts reported having more Time to execute the tasks and having a better perception of the Repartition of the workload when one or many colleagues are absent (p < 0,05). There was no significant difference between the two groups on their global QoWL; that score was particularly critical for our sample compared to the general population of workers who previously answered to the ISQVT tool. This study has shown that 12 hour shiftwork can be a small-scale solution to the problem of a low nurses' QoWL in Quebec hospitals, but it is still recommended to keep some traditional 8 hour shift positions available so the employees' and preferences and organisational needs can be considered. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Quality of nurses' work life, schedules, 12 hour shiftwork, descriptive and comparative study, health care and services management, hospitals in Quebec.

Type de document: Thèse ou Mémoire (Mémoire)
Directeur de mémoire/thèse: Bélanger, Guy
Informations complémentaires: Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en sciences infirmières en vue de l'obtention du grade de maître ès sciences.
Mots-clés: Infirmiere Qualite Vie Satisfaction Quart Travail Douze Heure Hopital Quebec
Départements et unités départementales: Département des sciences infirmières > Sciences infirmières
Déposé par: DIUQAR UQAR
Date de dépôt: 01 févr. 2017 20:43
Dernière modification: 09 mars 2017 18:55
URI: http://semaphore.uqar.ca/id/eprint/1109

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